Produktów w koszyku: 0  /  Do zapłaty: 0.00zł  /  Przeglądaj koszyk
tel. (65) 529 30 36 | Mikołaj | Jarek | logincomputer
Jesteś w: Login24.pl » Strona główna » Pytania i odpowiedzi
 
Pytania i odpowiedzi
Dlaczego mam kupować właśnie w sklepie Login24.pl ?
Dostępność produktów
Koszt dostawy
Gdzie jest moja przesyłka ?
Gwarancja i serwis towarów
Zakupy na raty
Podałem błędne dane nabywcy. Czy mogę je zmienić po wystawieniu faktury ?
Dlaczego mam kupować właśnie w sklepie Login24.pl ?

Czy kupiłeś kiedyś suszarkę do włosów w sklepie fotograficznym ? A może  panel wentylacyjny do szafy krosoniczej w sklepie RTV/ AGD ? Nie ? W takim razie znasz już odpowiedź na postawione wyżej pytanie. W sklepach o szerokim, łaczonym asortymencie towar z branży IT jest po prostu kolejną pozycją w cenniku. Ale tak napradę, nie mają wielkiego pojęcia o tym co sprzedają. Nasza firma natomiast, ma ponad dwunastoletnie doświadczenie w branży IT. Prowadzimy specjalistyczny sklep komputerowy.

My się po prostu znamy na tym, co sprzedajemy !

Dostępność produktów

Dostępność produktów w naszym sklepie możesz sprawdzić na liście produktów (graficzne oznaczenie dostępności) lub na karcie każdego produktu. Dla łatwiejszej identyfikacji dostępność oznaczyliśmy kolorowymi ikonami:

Produkt dostępny, można kontynuować zamawianie.

W chwili aktualizacji danych sklepu produkt był dostępny na magazynie w ograniczonej ilości, która nie gwarantuje utrzymanie kilkudniowej ciągłości sprzedaży. Realizacja zamówienia po potwierdzeniu dostępności przez obsługującego handlowca.

W chwili przeglądania oferty produkt nie jest dostępny na magazynie. Zachęcamy do złożenia zapytania o dostępność produktu oznaczonego tą ikonką, ponieważ współpracując z wieloma dostawcami możemy wyszukać dla Ciebie ten produkt.
Koszt dostawy

 

Wszystkie zamówienia realizujemy przy pomocy przesyłek firmy kurierskiej GLS lub za pośrednictwem Poczty Polskiej (w wyjątkowych wypadkach UPS, DHL i SCHENKER). Koszt przesyłki zamówionych towarów zależy od wybranej firmy obsługującej przesyłkę oraz sposobu płatności. Z wyborem formy wysyłki związany jest również czas jej realizacji - Poczta Polską ok. 2-5 dni, firmą spedycyjną GLS 1-2 dni od chwili potwierdzenia zamówienia (zaksięgowania wpłaty).
  • Płatność przy zamówieniu (karta płatnicza, szybki przelew w Platnosci.pl lub przelew na nasz rachunek bankowy) - za towar płacisz przy składaniu zamówienia.
Towar o cenie do 250 zł (sumaryczna wartość koszyka zamówienia), małych gabarytach i wadze nie przekraczającej 2 kg możemy wysłać przesyłką pocztową - koszt 12,90 zł. Uwaga ! Z uwagi na możliwość uszkodzenia i konieczność ubezpieczenia przesyłek nie wysyłamy Pocztą Polską obudów komputerowych, drukarek, skanerów, sprzętu zawierającego szklane elementy, nawet jeśli ich cena nie przekracza 250 zł.
Towar w każdej cenie wysyłamy przesyłką kurierską GLS - koszt 19,90 zł
 
  • Płatność przy odbiorze (gotówka) - za towar płacisz przy odbiorze paczki.
Towar o cenie do 250 zł (sumaryczna wartość koszyka zamówienia), małych gabarytach i wadze nie przekraczającej 2 kg możemy wysłać przesyłką pocztową - koszt 18,90 zł. Uwaga ! Z uwagi na możliwość uszkodzenia i konieczność ubezpieczenia przesyłek nie wysyłamy Pocztą Polską obudów komputerowych, drukarek, skanerów, sprzętu zawierającego szklane elementy, nawet jeśli ich cena nie przekracza 250 zł.
Towar w każdej cenie wysyłamy przesyłką kurierską GLS - koszt 29,90 zł
 
  • Odbiór towaru w jednym z naszych sklepów - opłata 0 zł bez względu na wartość koszyka i ilość zamawianych produktów. Nie przyjmujemy w sklepach zapłaty za towar zamówieony przez sklep internetowy - zamówienie musi zostać opłacone przelewem przed odbiorem.

Przesyłki o łącznej wadze przekraczającej 30 kg lub o niestandardowych gabarytach, mogą zostać obciążone dodatkową opłatą spedycyjną. Opłata w wysokości 90 zł zostanie doliczona przy transporcie dużych telewizorów LCD i plazmowych, dużych drukarek i niektórych towarów wielkogabarytowych np. szaf krosowniczych. Ostateczne koszty przesyłki w takim wypadku, poda handlowiec obsługujący Twoje zamówienie. W standardowej cenie przesyłki zawarta jest opłata za dostawę w dniu roboczym w godzinach od 8.00 do 16.00.

Gdzie jest moja przesyłka ?

Możesz samodzielnie sprawdzić status i drogę przesyłki wysłanej do Ciebie spedytorem GLS. Powiadomienie o wysyłce, które otrzymałeś na zarejestrowany w sklepie adres e-mail, zawiera numer przesyłki GLS. Po prostu skopiuj numer i wklej go do wyszukiwarki.

 


GLS-Poland - Śledzenie Przesyłki

GLS

Proszę wprowadzić 11 pierwszych cyfr numeru paczki.

Infolinia GLS: 804 262 262

Poczta Polska - Śledzenie Przesyłki - wersja testowa wyszukiwarki*

Aby wyszukać przesyłkę rejestrowaną należy w polu Identyfikator wpisać pełen 20-cyfrowy lub 13-znakowy numer (np: 00159007733123456789, RR123456789PL, CP123456789PL, VV123456789PL, EE123456789PL) podany na potwierdzeniu nadania, bez spacji oraz nawiasów i kliknąć [Szukaj]. Nie uda się wyszukać przesyłki podając jedynie część numeru, np.: 123456789, ani stosując metaznaki, np. %123456789%. Jeśli numer jest błędny lub w systemie nie zarejestrowano informacji o przesyłce z podanym numerem, pojawi się komunikat: Brak przesyłki o podanym identyfikatorze

Ważne: wyszukiwarka obsługuje tylko Zwykłe Paczki i Paczki Pobraniowe.



*w działaniu mechanizmu mogą pojawić się błędy - pracujemy nad ich wyeliminowaniem
Gwarancja i serwis towarów
  1. Produkty sprzedawane w sklepie Login24.pl posiadają gwarancję jakości. W zależności od rodzaju towaru może to być gwarancja producenta (gwarancja zewnętrzna) lub gwarancja sprzedawcy. Szczegółowe zasady realizacji gwarancji określone są w dokumencie gwarancyjnym, dostarczonym wraz z zakupionym produktem. Czas i rodzaj gwarancji dla każdego produktu możesz sprawdzić w zakładce "gwarancja" na karcie produktu.

  2. Adresy punktów serwisowych dla gwarancji zewnętrznych znajdziesz w dokumencie gwarancji lub na stronach internetowych producentów. W tym samym miejscu możesz się również zapoznać ze szczegółowymi warunkami wykonywania gwarancji, zgłaszania usterek oraz sposobem realizacji przesyłek.

  3. Produkty nie posiadające gwarancji producentów serwisowane są przez nasz dział serwisowy. W celu skorzystania z uprawnień gwarancyjnych na te produkty prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego . Numer RMA, który zostanie nadany służy do identyfikacji przesyłki. W zwrotnym e-mailu, który otrzymasz w odpowiedzi, załączony zostanie gotowa etykieta wysyłkowa - wystarczy wydrukować i nakleić na paczkę. Przesyłki bez nadanego numeru RMA nie będą przez nasz serwis przyjmowane, paczka zostanie zwrotnie odesłana na koszt klienta. Przesyłkę z towarem do serwisu gwarancyjnego wysyłasz na swój koszt, nasz serwis pokrywa koszt transport naprawionego towaru do Klienta.

  4. Sprzęt wysyłany do serwisu musi być dobrze zapakowany (najlepiej w oryginalne opakowanie), w taki sposób aby uniemożliwić jego uszkodzenie podczas transportu. W interesie Klienta leży staranne przygotowanie przesyłki, gwarantujące bezpieczeństwo sprzętu będącego jego własnością.

  5. Jeżeli sprzęt dostarczony do serwisu okaże się sprawny i firma nie wykryła usterki serwis pobierze opłatę za diagnostykę i koszty przesyłki.

Zakupy na raty

Jak kupić na raty ?

krok 1 Wybierz towar i złóż wniosek

Jeśli chcesz dokonać zakupu na raty w systemie Żagiel po dodaniu wszystkich wybranych towarów do koszyka w formularzu zamówienia wybierz przycisk RATY ŻAGIEL. Zostanie uruchomiony symulator rat, który w szybki i prosty sposób pozwoli obliczyć wysokość miesięcznej raty kredytu i złożyć on-line wniosek o kredyt.

 

krok 2Oblicz wysokość raty

Po uruchomieniu symulatora rat wpisz najkorzystniejszy dla Ciebie okres kredytowania i ewentualną wpłatę własną.

Dokonanie wpłaty własnej następuje na zasadach uzgodnionych ze Sklepem poprzez:

  • wpłatę na rachunek bankowy Sklepu (o szczegóły pytaj w sklepie)

Zostaną Ci przedstawione warunki finansowe kredytu. Jeśli akceptujesz wysokość miesięcznej raty kredytu wypełnij formularz wniosku on-line i prześlij do Żagiel.

 

krok 3Czekaj na kontakt konsultanta

Potwierdzenie przez sklep przyjęcia do realizacji Twojego zamówienia nastąpi drogą mailową. Od tej chwili oczekuj na kontakt z konsultantem Żagiel.

Konsultant Żagiel po otrzymaniu ze sklepu potwierdzenia rezerwacji towaru zadzwoni do Ciebie:

  • w ciągu 2 godzin (wnioski złożone w godzinach od 8 do 21- tej)
  • następnego dnia roboczego (wnioski złożone po godzinie 21- tej i w dni wolne od pracy)

Konsultant poprosi Cię o podanie dodatkowych danych - przygotuj dowód osobisty oraz drugi dokument tożsamości.

Podczas rozmowy telefonicznej Konsultant Żagiel przekaże Ci decyzję kredytową oraz informację o dokumentach niezbędnych do otrzymania kredytu. Kredyt Ratalny Żagiel dostępny jest bez dodatkowych zabezpieczeń (poręczycieli weksli).

 

krok 4Podpisz umowę kredytu

W ciągu 48 godzin ( w dni wolne od pracy następnego dnia roboczego) wyślemy do Ciebie za pośrednictwem firmy kurierskiej dwa egzemplarze umowy kredytu.

Przy dostarczeniu przesyłki Kurier będzie prosił Cię o okazanie dowodu osobistego oraz (jeśli nie legitymujesz się nowym dowodem osobistym w formie plastikowej karty) drugiego dokumentu tożsamości.

Umowę kredytu podpisz pełnym imieniem i nazwiskiem w wyznaczonych miejscach oraz dołącz kserokopie dokumentów potwierdzających źródło i wysokość uzyskiwanych przez Ciebie dochodów.

 

krok 5Dostawa towaru

Po otrzymaniu przez Żagiel podpisanej umowy kredytu i dokumentów potwierdzających dochody następuje weryfikacja zgodności dokumentów.

W ciągu 24 godzin od otrzymania podpisanej umowy kredytu powiadomimy sklep o możliwości realizacji zamówienia towaru.

Sklep skontaktuje się z Tobą w celu potwierdzenia dostawy zakupionego przez Ciebie towaru.

Podałem błędne dane nabywcy. Czy mogę je zmienić po wystawieniu faktury ?

Zgodnie z ustawą o rachunkowości poprawną formą zmiany błędów nierachunkowych na fakturach (najczęściej będą to błędy dotyczące adresu, nazwy albo NIP) jest nota korygująca. Jeśli zauważyliście Państwo błąd, który pragniecie skorygować, prosimy o wypełnienie, podpisanie i przesłanie do nas noty korygującej.